胶东在线5月5日讯 本期《民声看房产》集中发布4月发布烟台房地产投诉、建议和咨询等重要舆情事件情况，尤其是近期针对部分地产项目多次投诉的情况比较突出，开发商、物业、业主和相关部门之间衔接不顺畅，业主权益如何保障，详情如下：
同时，您还可以通过胶东房产网官方微信“烟台房探”，扫描头图二维码，上传您在购房过程中的趣事、难事、纠纷与爆料，分享您的心情。
1、高新区中海国际海悦府，屋顶整层浇筑房屋问题？？？
@网友：高新区中海国际海悦府，62号楼屋顶整层浇筑房屋问题，影响整栋楼的承重，对居民的住房安全造成严重的危害，这样的做法，为什么相关部分不管？？
部门怎么答？
【高新区建设环保局】网民朋友您好，您所反映的房屋质量问题，按照职责分工，由烟台市建设工程质量监督站高新区分站监管（电话：6922137），建议您向该部门咨询，谢谢参与！
中海地产相关：楼房建设污染环境问题
@网友：高新区草埠村南有三个大土堆越来越高，到处尘土飞扬，我们都不敢走路，走路睁不开眼，更是不敢张嘴说话，车辆经过一次就脏的不像样子，窗户、家里每天也都是一层土，工程建设是好事但是严重影响了我们日常生活，希望有关部门能够解决一下这个问题，及时给予回复和处理。
部门怎么答？
【高新区建设环保局】网民朋友您好，感谢您对高新区市容环境的关心。目前已对中海施工方下达了《责令停止违法行为通知书》，中海施工方已现场停工整改，将按照相关要求硬化地面，覆盖裸露土堆。我们将加大执法力度，减少大气污染，解决扬尘扰民的问题，相关投诉可以拨打6922061。谢谢参与！
2、容大东海岸天睦物业乱收费
@网友：对于装修的业主,在强制预收了一年物业费,垃圾清理费和装修押金以后,需要办理装修工人出入证至少三张，一张五元,就是普通打印纸剪成的小纸片，加上身份证复印件压膜而成，身份证复印另交1元一张，事后物业并没安排人查工人的出入证。业主装修，有时会用私家车拉少量的补充材料进小区，有装修许可证不行，还需要去物业开条，时间不得超过半个小时，收费两元，说是开条的费用。另外小区的水费和电费与物业费捆绑收取。业主交了物业费，没有热情的服务，只有百般的刁难，一切为了收费。请物管科领导帮忙解决，谢谢！
部门怎么答？
【高新区建设环保局】网民朋友您好，针对您反映的问题，市物价局已出台烟价【2017】30号文规范了相关收费。装修许可证收费问题请咨询物价部门，我局已督促物业公司按照新的物业等价办法，提高物业服务水平，加强从业人员管理。谢谢参与！
容大东海岸相关问题：物业公司限制业主在小区内停车时间超时罚款
@网友：高新区容大东海岸天睦物业限制业主在小区内停车时间，限停1小时左右超时罚款100元以上，请问这种行为合法吗？
部门怎么答？
【高新区建设环保局】网民朋友您好，请依据您与物业公司的服务协议依法维护自身合法权益，建议您向价格主管部门反映相关问题，高新区物价主管部门电话是6922072，谢谢参与！
3、海峰楼盘的太阳能质量问题
@网友：我是海峰楼盘(富润观海花园)的业主，近日发现我楼上安装的《沐阳平板壁挂太阳能热水系统》的集热板钢化玻璃自爆。找物业，物业只是敷衍，不与建设商联系。找代理也是拖拖拉拉。现在我急等封闭阳台和室内装修。请帮忙解决。
部门怎么答？
【住房和城乡建设局】您好，关于您反映的太阳能质量问题，应按照您与建设商签订的合同中的约定执行。谢谢！
网友追加提问(778730)：海峰楼盘的太阳能质量问题
建设商让找物业，物业联系总承包商，总承包商不理。明显是产品质量问题，就是没人负责。难道我只能认倒霉？请贵局与建筑商联系解决一下，谢谢。
回复部门【住房和城乡建设局】
您好，关于您提到的太阳能质量问题，如果是太阳能产品本身存在的质量问题，只能找开发商会同品牌厂商去协调解决，如果是太阳能安装的质量问题，请打电话2119207进一步反映相关问题。谢谢您的参与。zhjz
海峰相关问题：福润观海花园二期(海峰小区)政府管不了吗？
@网友：海峰小区第一批房于2017年1月交付业主，没水没电，住户装修用的临时电，自己到楼下打临时水。现在有电了，但水一直没通上。开发商本身就违规交房，老百姓都忍了，只盼赶快通水，眼看到五一了，一点影都没有。难道开发商一手能遮天？政府能不能帮帮老百姓？多谢政府
部门怎么答？
【住房和城乡建设局】您好，感谢对我们工作的关注，您反映的问题我局高度重视，与市局共同协调开发商，加快该小区的供水、燃气配套完善。开发商答复，一是计划于5月中旬实现小区供水，2017年年初从环保角度出发自来水公司就相关供水管道标准进行了调整，为此小区部分供水管线进行了改装，4月通过了自来水公司的验收，分户水表已安装完成，目前正在办理节水、排水相关手续，待手续办理完毕可实现供水。二是燃气已列入燃气公司试压计划，管线设备等施工均已通过验收，现正在等待燃气公司根据其进度安排试压时间。下步，我局将会继续跟进相关情况进展。
4、网友：祥隆理想城15号楼竣工验收合格了吗？
部门怎么答？
【高新区建设环保局】网民朋友您好，祥隆理想城暂未办理竣工验收备案，详情咨询6922140，谢谢参与！
5、胶东文化广场烂尾了吗
网友：请问胶东文化广场二期是不是烂尾了？一期商业街部分也已经停工快两年了吧？目前就看到亚朵酒店开业了，再就是卖房子的人没有停，但是工程建设停了，建好的商业街也是没有装修的锁着，阴森森。这都多少年了还是只有前面的剧院文化中心和喷泉投用。作为一个市级的重点文化事业项目，怎么就这么能拖呢？而且还正对着市政府南面，也是咱烟台的脸面啊。
部门怎么答？
【住房和城乡建设局】您好，您反映的问题请咨询莱山区住建局。电话：6891767
6、烟台美联国际广场何时开工？
网友：莱山区午台村东地块的美联国际广场什么时间开工？场地荒废好多年了，再不开建就成垃圾场了，政府不是有文件不开发就收回土地吗？
部门怎么答？
【住房和城乡建设局】您好，您反映的问题请咨询莱山区住建局。电话：6891767
7、为什么德蚨家园楼盘不能住房公积金贷款？
@网友：在德蚨家园看房子，售楼处说只可以商业贷款，不能公积金贷款，说是公积金放款慢，这样合法吗？还有大龄青年首套房贷款，有什么优惠政策没有？
部门怎么答？
【住房公积金管理中心】您好！德蚨家园在中心备过案，不允许购房人使用公积金是开发商的个体行为，请与开发商沟通。所有借款人公积金贷款政策都一样。
8、莱山黄海明珠山庄物业不作为
网友：莱山黄海明珠山庄智联超市内有一家做早餐的小作坊，没有相关许可证，卫生也不达标，每天早上排出的油烟味呛人，居民深受其害不敢开窗，这与烟台创建食安城市和美丽烟台的口号背道而驰么，跟物业反应很久，没有任何改进，只能依靠政府部门督促物业作为！
部门怎么答？
【莱山区住房建设局】经落实，做早餐的小作坊是智联超市部分出租给个人的行为，物业企业已协调超市负责人告知作坊主人停止该行为。该问题请转环保部门解决。
9、观海路8号海滨社区回迁楼建设时间
@网友：莱山区海滨花园小区宏川路北侧围墙内建筑垃圾堆积如山，物业坐视不理，任由居民随意丢弃，严重影响市容市貌。前段时间，物业用挖掘机将地面的建筑垃圾全部埋到地下。之后，村民继续丢建筑垃圾。向物业反应，得到的答复就是还有一栋回迁楼未盖，现咨询，海滨社区回迁楼施工许可证是否已发？计划开工时间？
部门怎么答？
【住房和城乡建设局】您好，您咨询的问题请电话详询6918056 谢谢
10、桦林颐和苑物业私自封堵小区公共用地，划停车位收费
@网友：桦林颐和苑物业私自封堵楼外场地收取停车费，不顾消防安全，一旦发生火灾和事故，消防车和救护车都进不来，业主安全都保证不了
部门怎么答？
【住房和城乡建设局】您好，关于您反映的问题，详情请向当地消防部门反映投诉。谢谢！
责任编辑：马超超